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FAQs for Parents Regarding School Closure Due to Coronavirus (Spring 2020)

Last updated June 1, 2020 at 8:45am
COVID-19 Updates graphic

Hello Parents, Guardians and Caregivers,

First of all, we recognize what an unprecedented time this has been as the coronavirus has been evolving and changing our daily reality very rapidly.

The health and well-being of our students, staff, and families is a top priority.

In order to share what we do know at this time, we have created this list of Frequently Asked Questions for Parents.

If you need help during this time, please reach out to your teacher or call your child’s school.

More information will be shared as it becomes available.

Dr. James Sebert


Frequently Asked Questions
Click to jump to a section:
Student Learning 
When/how will teaching staff be available throughout the day for when questions arise?
Staff will be available during the closure period via email and any other methods they determine and share with kids and parents. Staff availability during future weeks is determined based on the fluidity of the coronavirus.
How much time should parents and caregivers plan for each day to assist with remote learning of their student?
Virtual learning expectations for students in 5K-12 have were further articulated and updated on April 16, 2020, and can be viewed here. Instructional time per day will increase by age. Parents/caregivers are encouraged to help their children develop a regular schedule and communicate with teachers when there are questions. Please check your email daily. Parents/guardians can view Family Resources for Remote Learning. (A Spanish version is available here.)
What will 4K instruction look like during the District closure?
Staff is developing what remote/virtual learning will look like for 4K students and will communicate with families directly. 
Are we making up missed school time at during the summer days? 
We will file for a waiver with the Department of Public Instruction to waive the hours of instruction requirement due to this ongoing public health situation.  If granted, we would not make up the days we missed in March when the school closure first began. Our goal is to maximize the closure period with remote and online learning to the best of our ability.
What are the expectations for learning for this week (March 17-20, 2020)?  
Virtual/remote learning will start Monday, March 23, 2020, yet teachers can begin earlier if they so choose and all students can access the material.  We aimed for March 23 in order to provide time for teachers to plan and work with families regarding internet access. 
What sources of instruction are we using?
Teachers will be communicating to their students what resources and coursework they are using for their class. 
How about getting learning materials if they were not in school on Monday, March 16, 2020?
Due to the Safer at Home Order by Governor Tony Evers issued on March 24, 2020, and extended on April 24, 2020, all Fond du Lac School District school buildings will be closed effective immediately until June 30, 2020, or until a superseding order is issued.  The District Administration Center at 72 West Ninth Street will continue to be open and technology assistance will be available there each weekday from 10:00 a.m. to 2:00 p.m.
What are consistent school office hours to get materials?
Due to the Safer at Home Order by Governor Tony Evers issued on March 24, 2020, and extended on April 24, 2020, all Fond du Lac School District school buildings will be closed effective immediately until June 30, 2020, or until a superseding order is issued. We will reassess subsequent weeks based on the fluidity of the coronavirus situation. 
What about medications?
If you’d like to pick up your child's medication that is at your school, please call your child's school to arrange a time for pick up. 
Technology Access 
What if we do not have technology access in the home - such as no device or internet access? How will students do virtual learning? 
We appreciate everyone filling out the technology access survey. High school students will be expected to bring home their Chromebook and cords. Middle school students will each be provided a Chromebook and cord. For 5K-5th grade students, a device and cord will be sent home to families.  Technology devices will be distributed on Monday, March 16.  If your child is not in school, please contact your child’s school to arrange a pick-up time.
For families that do not have internet access at home, we encourage you to take the following steps:
First, visit the Department of Public Instruction (DPI) website to learn more about:
Spectrum has created an interactive map where people can locate their Free Spectrum WiFi hotspots, it can be found here.
Second, provide your name and contact information to your child’s school secretary, teacher or Principal.  District staff will follow up with you directly to assist with securing internet access during this school closure.
We are making all reasonable efforts to support students with special considerations in terms of technology access.
If you have internet service, but are having difficulties paying the bills?
According to the Wisconsin Public Service Commission, "Wisconsin internet customers unable to pay due to circumstances related to COVID-19 (the pandemic, coronavirus or the Public Health Emergency) may request their internet service remain on for the duration of the Keeping Americans Connected pledge, currently through June 30. In order to keep internet service on the customer must call their provider and indicate their inability to pay their bills due to disruptions caused by the coronavirus pandemic and mention the company’s commitment to the Keeping Americans Connected Pledge.

The Keeping Americans Connected Pledge only relates to internet and telephone service, not video or cable service.

Wisconsin residents with questions or concerns about the pledge or issues remaining connected related to non-payment should call the Commission’s Internet and Phone Helpline 608-267-3595."
What if you have a device and internet access but are having problems accessing the virtual instruction?
Please contact your child’s teacher if you are experiencing trouble accessing school materials.  If your teacher is not able to resolve the issue, they will reach out to our technology staff for further assistance. 

Student Illness
What if a student is sick during the virtual learning time and cannot do the work, will they be able to make it up?
When they start feeling better, please work with your child’s teacher to make up the work.  This is an unprecedented event and we are working diligently to support all students with their virtual/remote learning needs.
What about parents who are choosing to keep their students home already because of fragile health or concern about catching the virus?
As a parent/guardian, you make the final decision on whether your child should attend school. Please consult with your healthcare provider for their recommendations if you feel your child is at greater health risk from contracting the COVID-19 virus.  
Food Service
COVID-19 Food Service flyerWhat food services will be available for students? When, where, how (pick up/delivery, paid for)?
Due to the closing of the schools, the Fond du Lac School District offering food service on weekdays during the COVID-19 closure. This weekday food service begins Wednesday, March 18, 2020.

Meals are FREE to every student and District children 18 years old and younger, including siblings that are not of school age. No registration is required.
Students will be served a FREE brown bag lunch consisting of a lunch sandwich, fruit, vegetable and milk will be served, along with a shelf stable breakfast for the next day.

Meals will be available on weekdays beginning Wednesday, March 18, 2020, from 11:00am-1:00pm at:
We will be handing out the meals outside. If the weather is poor, we will be handing them out just inside the noted entrances. 
We are grateful for the many people and organizations in our community who are coming together to support each other during this time. 
On Friday, March 27, 2020, Food for Thought will have 1,000 shelf stable meals for the weekend available for pickup at our seven food service sites. Thank you to the food service staff who worked very hard to prepare and distribute food.  

Parents do not need to be present in order for children to receive their meals. 

How will students who qualify for free or reduced lunch be supported during the closure?
Lunches are free for all children 18 and under, including siblings that are not of school age, at the designated sites listed above. There are also temporary food benefits, called Pandemic EBT or P-EBT, for children who access free or reduced price school meals, read our May 15, 2020, letter with the details.
Families are encouraged to check their contact information in our Skyward system to ensure we are able to share timely messages through phone, email, or text. Here is a link to instructions on how to update your information.  We encourage parents and students to continue to communicate through your child’s teacher and principal as the primary forms of connection, communication and problem-solving. 
Special Education
How will my student access special education service during the school closure period?
Katie Moder, Director of Pupil Services, will send a direct email (in English and Spanish) with more details to families using these services.
English Language Learners (ELL) Support
How will my student access ELL services during the school closure? 
In order to best serve our students receiving ELL services during school closures:
  • Content teachers will communicate with ELL staff and include them in their virtual learning platforms and provide ways for activities to be accessible for students. 
  • Newcomers will be given additional resources to continue language development at home by the ELL staff.
Extracurriculars/Field Trips
Are school trips cancelled? (international, national, state) During what time frame are trips cancelled?
 At this time, all student field trips and extracurriculars are cancelled during the state mandated closure (March 17-April 5). In cases where travel has been established with travel companies, we continue to work with teacher advisors and travel companies.
What about athletics - practices, competing, seasons?
Starting March 17th, all athletic events are suspended during the state mandated closure.  
Music concerts- will they be rescheduled?
At this time, upcoming concerts at Lakeshore, Roberts, Chegwin and Waters have been canceled as has Band-O-Rama.  The Middle Level Music Festival will be postponed in hopes of rescheduling.  Any future concerts or music activities will be decided at the school level by the music teachers and administration as this fluid situation evolves.  
Day Care
With the schools being closed, will child care centers be open? 
We understand this state mandated closure will cause challenges for families. Please check with your local child care provider. 
Will child care centers (if still open) be prepared to help with school work/Wi-Fi access?
If you have questions regarding day care and what services are available, please ask your childcare provider.
Community Resources
If you are looking for additional community resources and support, please call 211 or visit their website. 211 connects people with thousands of nonprofit and government services in our area. Below are a few additional community resources, however, there are many more that the United Way can help you locate through 211. 
Our school counseling team has put together this document with community resources related to the items below. Listen to an introduction recording for these resources from our counselors in  English  Spanish  Hmong
  • General assistance
  • Mental health - for children and adults
  • Physical health
  • Food
  • Technology 
  • Academic
  • Housing 
  • Utilities
  • Personal care items & cleaning supplies 
  • Prescription delivery
  • Financial 
  • Economic help
  • Domestic violence 
  • Sexual assault

 Última actualización el 1 de Junio de 2020 a las 8:50am



Hola padres, tutores y guardianes,


En primer lugar, reconocemos el momento sin precedente que estamos viviendo a medida de que el coronavirus evoluciona y cambia nuestra realidad diaria rápidamente.

La salud y el bienestar de nuestros estudiantes, personal y familias es nuestra prioridad.

Para compartir lo que sabemos en este momento, hemos creado esta lista de Preguntas frecuentes para padres.


Si necesita ayuda durante este tiempo, comuníquese con su maestro/a o llame a la escuela de su hijo.


Se compartirá más información a medida que esté disponible.


Dr. James Sebert




Preguntas frecuentes


Aprendizaje estudiantil


¿Cuándo / cómo estará disponible el personal de la escuela a través del  día para cuando surjan preguntas?

El personal estará disponible durante el período de cierre por correo electrónico y cualquier otro método que determinen y compartan con los niños y los padres. Las oficinas escolares estarán abiertas para responder preguntas durante el horario escolar normal del 17 al 20 de marzo. La disponibilidad del personal durante las próximas semanas se determinará en función de la fluidez del coronavirus.


¿Cuánto tiempo deben planificar los padres y tutores cada día para ayudar con el aprendizaje remoto de sus estudiantes?

Los estudiantes en el nivel primario deben anticipar 10-20 minutos de tiempo de instrucción para matemáticas y alfabetización por día. El tiempo de instrucción aumentará con la edad. Se alienta a los padres / guardianes a ayudar a sus hijos a desarrollar un horario regular y comunicarse con los maestros cuando hayan preguntas. Por favor revise su correo electrónico diariamente. Los padres / tutores pueden ver los recursos familiares para el aprendizaje remoto. (Una versión en español está disponible aquí.)


¿Cómo será la instrucción 4K durante el cierre del Distrito?

El personal está desarrollando cómo será el aprendizaje remoto / virtual para los estudiantes de 4K y se comunicará directamente con las familias.


¿Se cancelarán las vacaciones de primavera? ¿Qué pasa con los días de clima y los días de verano? ¿Estamos haciendo tiempo en la escuela durante los días de verano?

 En este momento, la fecha de reapertura prevista es el lunes 6 de abril de 2020, que está sujeta a cambios ya que esta situación es muy fluida. Continuaremos actualizando a las familias a medida que las cosas se desarrollen. No anticipamos un cambio en las vacaciones de primavera programadas del 9 al 14 de abril de 2020 en este momento. Solicitaremos una exención con el

Departamento de Instrucción Pública para renunciar al requisito de horas de instrucción debido a esta situación de salud pública en curso. Si se concede, no compensaríamos los días que faltan. Nuestro objetivo es maximizar el período de cierre con aprendizaje remoto y en línea lo mejor que podamos.


¿Cuáles son las expectativas de aprendizaje para esta semana (17-20 de marzo de 2020)?

El aprendizaje virtual / remoto comenzará el lunes 23 de marzo de 2020, pero los maestros pueden comenzar antes si así lo desean y todos los estudiantes pueden acceder el material. Apuntamos al 23 de marzo para dar tiempo a los maestros para planificar y trabajar con las familias con respecto al acceso a internet.


¿Qué fuentes de instrucción estamos usando?

Los maestros le comunicarán a sus alumnos qué recursos y cursos están utilizando para su clase.


¿Cómo podemos  conseguir materiales si el estudiante no estaba en la escuela el lunes?

Puede venir a la oficina de su escuela durante el horario de atención para obtener materiales.


¿Cuáles son las horas regulares de oficina de la escuela para obtener materiales?

Las escuelas estarán abiertas esta semana - martes 17 de marzo - viernes 20 de marzo durante el horario escolar normal. Volveremos a evaluar las semanas posteriores en función de la fluidez de la situación de Coronavirus.


¿Qué hacer con los medicamentos?

Si desea recoger el medicamento de su hijo, hágalo el lunes 16 de marzo o el martes 17 de marzo. Si no puede recogerlo durante el día escolar el lunes o martes, llame a la escuela de su hijo para concertar una hora de recogida arriba.




Acceso a la tecnología


¿Qué sucede si no tenemos acceso a la tecnología en el hogar, como ningún dispositivo o acceso a Internet? ¿Cómo harán los estudiantes el aprendizaje virtual?


 Agradecemos a todos los que completaron la encuesta de acceso a la tecnología. Se espera que los estudiantes de escuela superior traigan a casa su Chromebook y sus cables. Los estudiantes de escuela intermedia  recibirán un Chromebook y un cable. Para los estudiantes de 5k a 5to grado, se enviará un dispositivo y un cable a las familias. Los dispositivos tecnológicos se distribuirán el lunes 16 de marzo. Si su hijo no está en la escuela, comuníquese con la escuela de su hijo para concertar una hora de recogida.


Para las familias que no tienen acceso a Internet en el hogar, lo alentamos a que siga los siguientes pasos:


Primero, visite el sitio web del Departamento de Instrucción Pública (DPI) para obtener más información sobre:

Spectrum ha creado un mapa interactivo donde las personas pueden encontrar sus puntos de acceso gratis de WiFi, se puede encontrar aquí.


En segundo lugar, proporcione su nombre e información de contacto a la secretaría, maestro o director de la escuela de su hijo. El personal del distrito hará un seguimiento directo con usted para ayudarlo a asegurar el acceso a Internet durante el cierre de esta escuela. Estamos haciendo todos los esfuerzos razonables para apoyar a los estudiantes con consideraciones especiales en términos de acceso a la tecnología.

Si tiene servicio de internet, pero tiene dificultades para pagar las facturas?
Según la Comisión de Servicio Público de Wisconsin, "los clientes de Internet de Wisconsin que no pueden pagar debido a circunstancias relacionadas con COVID-19 (la pandemia, el coronavirus o la Emergencia de Salud Pública) pueden solicitar que su servicio de Internet permanezca encendido mientras dure el compromiso de Keeping Americans Connected , actualmente hasta el 30 de junio. Para mantener el servicio de Internet en el cliente, debe llamar a su proveedor e indicar su incapacidad para pagar sus facturas debido a interrupciones causadas por la pandemia de coronavirus y mencionar el compromiso de la compañía con el Compromiso Keeping Americans Connected.

El compromiso de Keeping Americans Connected solo se relaciona con el servicio de internet y teléfono, no con el servicio de video o cable.

Los residentes de Wisconsin con preguntas o inquietudes sobre la promesa o los problemas que permanecen conectados relacionados con la falta de pago deben llamar a la línea de ayuda telefónica e Internet de la Comisión al 608-267-3595 ".

¿Qué sucede si tiene un dispositivo y acceso a Internet pero tiene problemas para acceder a la instrucción virtual?
 Comuníquese con el maestro de su hijo si tiene problemas para acceder a los materiales escolares. Si su maestro no puede resolver el problema, se comunicará con nuestro personal de tecnología para obtener más ayuda.



Enfermedad estudiantil


¿Qué pasa si un estudiante está enfermo durante el tiempo de aprendizaje virtual y no puede hacer el trabajo, será capaz de recuperarlo?

Cuando empiecen a sentirse mejor, trabaje con el maestro de su hijo para completar el trabajo. Este es un evento sin precedentes y estamos trabajando diligentemente para apoyar a todos los estudiantes con sus necesidades de aprendizaje virtual / remoto.


 ¿Qué pasa con los padres que eligen mantener a sus estudiantes en casa debido a la salud frágil o la preocupación de contraer el virus?

Como padre / tutor, usted toma la decisión final sobre si su hijo debe asistir a la escuela. Consulte con su proveedor de atención médica para obtener sus recomendaciones si siente que su hijo tiene un mayor riesgo para la salud al contraer el virus COVID-19.




Servicio de comida


food service poster graphic in Spanish¿Qué servicios de comida estarán disponibles para los estudiantes? ¿Cuándo, dónde, cómo (recogida / entrega, pagado)?

Debido al cierre de las escuelas, las comidas son GRATUITAS para todos los niños del Distrito de 18 años de edad y menores, incluidos los hermanos que no están en edad escolar, podrán participar en el programa de Servicio de alimentos los días de semana a partir del miércoles 18 de marzo. 2020. No se requiere registro. 


A los estudiantes se les servirá un almuerzo de bolsa marrón GRATUITO que consiste en un sándwich de almuerzo, fruta, verdura y leche, junto con un desayuno estable. 


Los almuerzos para llevar tendrán un  desayuno saludable para el día siguiente y están disponibles de lunes a viernes de 11:00 am a 1:00 pm en:

Agradecemos a las muchas personas y organizaciones en nuestra comunidad que se unen para apoyarse mutuamente durante este tiempo. 
Vamos a repartir las comidas afuera. Si el clima es malo, los entregaremos justo dentro de las entradas señaladas. 
Este viernes, Marzo 27, 2020, Food for Thought tendrá 1,000 comidas nutricionales durante para el fin de semana disponibles para recoger en los sitios todos de comida durante los horarios de servicio. Gracias al personal de servicio de alimentos que trabajó  duro para preparar y distribuir alimentos. 
Los padres no necesitan estar presentes para que los niños reciban sus comidas. 


 ¿Cómo serán apoyados los estudiantes que califican para almuerzo gratis o reducido durante el cierre?

 Los almuerzos son gratuitos para todos los niños menores de 18 años, incluidos los hermanos que no están en edad escolar, en los sitios designados mencionados anteriormente. Beneficios de alimentos temporales para niños que reciben comidas escolares gratuitas o de precio reducido, estos beneficios se llaman Pandémico EBT o P-EBT, vea más información sobre estos beneficios y cómo puede ser notificado.


¿Habrá servicio de comida durante las vacaciones de primavera (9-14 de abril de 2020)?

Las vacaciones de primavera continuarán según lo planeado del 9 al 14 de abril de 2020. Continuaremos brindando servicio de alimentos durante la semana durante las vacaciones de primavera.   


Educación especial

¿Cómo accederá mi estudiante el servicio de educación especial durante el período de cierre de la escuela?

Consulte esta ACTUALIZACIÓN de Katie Moder, Directora de Servicios Estudiantiles.



Apoyo para estudiantes del idioma inglés (ELL)


¿Cómo accederá mi estudiante a los servicios de ELL durante el cierre de la escuela?

Para servir mejor a nuestros estudiantes ELL durante el cierre de la escuela:

Los maestros de contenido se comunicarán con el personal de ELL y los incluirán en sus plataformas virtuales de aprendizaje y proporcionarán formas para que las actividades sean accesibles para los estudiantes.


Los recién llegados recibirán recursos adicionales para continuar con el desarrollo del lenguaje en el hogar por parte del personal de ELL.



Extracurriculares / Excursiones


¿Se cancelan los viajes escolares? (internacional, nacional, estatal) ¿Durante qué período de tiempo se cancelan los viajes?

 En este momento, todas las excursiones y actividades extracurriculares de los estudiantes se cancelan durante el cierre obligatorio del estado (del 17 de marzo al 5 de abril). En los casos en que se han establecido viajes con compañías de viajes, continuamos trabajando con asesores docentes y compañías de viajes.


¿Qué pasa con el atletismo: prácticas, competencias, temporadas?

A partir del 17 de marzo, todos los eventos deportivos se suspenden durante el cierre ordenado por el estado.


Conciertos de música: ¿se reprogramarán?

En este momento, los próximos conciertos en Lakeshore, Roberts, Chegwin y Waters han sido cancelados al igual que Band-O-Rama. El Festival de Música de Nivel Medio se pospondrá con la esperanza de reprogramarlo. Los futuros conciertos o actividades musicales serán decididos a nivel escolar por los maestros de música y la administración a medida que esta situación fluida evolucione.






Con el cierre de las escuelas, ¿estarán abiertos los centros de cuidado infantil?

Entendemos que este cierre obligatorio del estado causará desafíos para las familias. Consulte con su proveedor local de cuidado infantil.


¿Los centros de cuidado infantil (si aún están abiertos) estarán preparados para ayudar con el trabajo escolar / acceso WiFi?

Entendemos que este cierre obligatorio del estado causará muchos desafíos para las familias. Si tiene preguntas sobre la guardería y los servicios disponibles, consulte a su proveedor.

Recursos de la comunidad

Todos los siguientes enlaces se traducen fácilmente usando Google Translate con un clic derecho del mouse. Estos son solo algunos de los recursos comunitarios adicionales que están disponibles. Hay muchos más. La organizacion el United Way le puede ayudar a localizarlos. Solo hay de marcar 211. 


Nuestro equipo de consejeros escolares ha escrito este documento para compartir recursos comunitarios relacionados con las siguientes cuestiones. Haga clic en su idioma preferido para ver una grabación introductoria de estos recursos de nuestros consejeros en  inglés e hmongspañol

  • Asistencia general
  • Salud mental - para niños y adultos
  • Salud física
  • Alimentos
  • Tecnología
  • Académicos
  • Vivienda
  • Servicios públicos
  • Artículos de cuidado personal y artículos de limpieza 
  • Entrega de recetas médicas
  • Finanzas
  • Ayuda económica
  • Violencia doméstica 
  • Asalto sexual